文山州巡游出租汽車發展需取得“四突破”
【打印本頁】 【收藏本頁】 發布時間:2019/11/25 來源:
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截至目前,文山州共有巡游出租企業20戶(其中8戶隸屬云南文山交通運輸集團公司分公司),巡游出租汽車1874輛,取得《巡游出租汽車駕駛員證》3866人。隨著網絡預約出租汽車的發展,傳統巡游出租汽車行業弊端突顯,未來轉型發展需在四個方面取得新突破。 

一是需在網絡化信息化建設上取得新突破。巡游出租汽車傳統的揚招模式已不適應網絡化的要求,乘客對手機APP叫車等網絡預約方式逐步形成習慣,而巡游出租汽車行業要持續發展,需在網絡化信息化建設上下功夫,積極探索互聯網+巡游車發展模式,采取揚招、電招、網絡預約等經營方式,培育傳統行業新的增長點。 

二是需在收費機制上取得新突破。目前,全州大部分縣(市)出租汽車運價都是按政府多年前發布的定價標準執行,已不適應社會發展的需求,需加快推進出租汽車運價機制改革,由現行政府定價管理改為政府指導價管理,發布巡游出租汽車基準運價和浮動幅度,綜合考慮市場因素,在浮動幅度范圍內,確定巡游出租汽車實際執行運價。 

三是需在服務質量上取得新突破。面對網約車的發展,巡游車行業固步自封、利益固化、需求大于供給、旱澇保收等不符合市場規律的格局已被打破,乘客需求體驗成為新的競爭核心,巡游出租汽車要在競爭中取得優勢,必須強化服務質量,駕駛員要及時轉變思想觀念,嚴格遵守服務標準和服務規范,建立健全服務評價機制體制,改善乘客乘車體驗,打造和諧的駕乘關系。 

四是需在規范經營上取得新突破。部分巡游出租車駕駛員甩客繞行、不打表亂收費、未經乘客同意搭載其他乘客等違章經營行為,使群眾對打車費用沒底、對服務質量沒底,對整個巡游車行業造成了極壞的影響。要切實規范經營管理,形成行業監管、企業督促、駕駛員相互監督的監督體系,真正將守法經營觀念貫徹到一線駕駛員的意識中,改變群眾對巡游車的偏見,讓群眾出行安心、安全、安逸。(州運管局) 


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